李博女士，TREK中国区总经理，在TREK任职8年。

7月22日，TREK成都老车迷第四家旗舰店盛大开业之际，小编有幸见到了这位在TREK公司工作多年的老员工，李总亲自到店指导给车店老板杨姐带来极大的支持，李总就新店发展谈及在TREK的成长及TREK的人性文化。

TREK于2005年初进入中国，2006年元旦在成都设立第一个专卖店，老车迷成为TREK的首批经销商。对于这帮合作多年的伙伴，李总表示对他们有着一种特殊的情结。

BIKETO：是什么让TREK一如既往选择老车迷？

李总：在进入中国的初级阶段，也就是05、06年的时候，国内自行车运动基本为零，市场并没有目前这样景气，但老车迷的杨总多年来一直相信TREK，也一直十分努力，除了日常的经营外，还开展了多种骑行活动、赛事，在成都甚至国内都赫赫有名。虽然从业绩上看，他们可能不如一些二三线城市，但多年来一直在稳步攀升，一直在成长，我们看到了他们的努力，他们努力的成果。而TREK，从全球角度看也是如此，对于经销商的态度一直不变，TREK一直在设法帮助经销商，经销商的成功才能让TREK有所建树，一直以来，我们扶持着与我们荣辱与共的经销商，不离不弃。风雨同舟，应该可以诠释这种情结，这也是一直选择老车迷的原因。

像成都新店这样的专卖店是按照今年年初出台的车店新标准，在国内已经有十多家车店成功开业。TREK之所以以崭新的形象示人，是因为通过这个平台能够更好地展示TREK的产品，同时配套服务，营造骑行环境，我希望让更多的人喜欢上骑行，喜欢TREK，并因为优质的服务而更能享受骑车带来的乐趣。当然也希望新店的到来能给成都的车友带来更好的感受。

BIKETO：随着新车店的开张，TREK在成都以至国内的影响力逐渐扩大，那么您是如何看待TREK目前的发展？

李总：最近两三年自行车风靡全国，已经成为一种运动时尚，自去年开始国外很多知名品牌也纷纷抢滩中国市场。相比05年初我刚入行之时，国内品牌剧增，竞争是必然的。我个人是看好这种竞争的，也喜欢良性进行竞争，大家在同一平台一较高低，以最好的产品和技术示人，有竞争才有压力，互相竞争的过程其实也在相互学习。从全球自行车销售发展趋势来看，未来五到十年，自行车行业都会是一个充满商机的行业，TREK中国的发展也是光明的，我是很有信心的。

BIKETO：听说长沙店也将开张，可以简单介绍一下吗？

李总：长沙店面积近300平方，上下双层，将会是至今为止最棒的专卖店，也是采用新的专卖店标准，其产品涵盖了TREK所有的整车系列。

新的专卖店标准旨在加强专卖店的假设，项目的初衷也在于希望中国的TREK专卖店能与国际接轨，让车友与国外车友一般享受TREK的产品和服务，我希望这不仅是卖自行车的地方，也是一个传递自行车文化的窗口，车友了解TREK的通道。

BIKETO：TREK会给经销商怎样的支持？

李总：TREK一直关注经销商的发展，竭尽所能为经销商提供支持，不仅是硬件还有软件。硬件方面，你可以看到店内的实物，大至整体装潢，小至一个零配件。软件方面，TREK从车店前期的选址到后期发展都会帮助车店进行分析，并适时提出建议。为车店配备零售店经理，在开业前4-6个星期，零售店经理都会与店面老板一起从店面的打造、产品的展示、后期服务及员工培训多方面支持车店的运营。

此间，针对经销商会进行商业学校项目的培训，包括员工管理、财务管理等等。针对店员，则有TREK University（TREK大学），包括顾客的服务、日常的店面工作、销售商品的摆放等。而在成都，我们从美国自行车联盟请来美国专家花了两个半月的时间打造了成都青白江赛道，这是中国第一条专业赛道，在中国的投入可见一斑。

活动方面，TREK中国总部也会不断组织各种活动，与各个俱乐部一同让更多人参与到自行车运动中来。同时我们引入了TREK全球应用的ERP系统，各地经销商通过网络就可以浏览TREK最新的产品并进行订购，同时可以浏览自行车行业新闻，方便车店老板更加熟悉自行车行业。

BIKETO： 您自身在TREK工作多年，是什么让你对TREK的热情不减呢？

李总：我来到TREK八年，是TREK最老的员工，这个老字有两方面含义，一是年纪（笑），一是工作时间。我一直为TREK服务，除了觉得这件事值得我持续做下去，还因为TREK这个企业。我喜欢TREK的企业文化，喜欢它的人文关怀。TREK中国办公室目前有四层，每层有400平方米，每层均设置了跑步机、骑行台等设备，员工在工作之余可以运动健身。TREK对外关注经销商的发展，对内关注员工工作的愉悦感，员工是否成长，员工是否Happy，都是TREK所注重的。

其次，是我的团队，每个人都很朴实，实在，都是很草根的人，是来做事的人，我喜欢这样的团队。如自行车圈的人所说，自行车轮子是圆的，进来了就在这里面兜兜转转，很难出去了。我觉得我可能真的要在TREK退休。（笑）

责任编辑：凌子