数周前，YT宣布启动法律重组程序以"实现公司架构调整并保障未来运营"。该声明主要影响品牌欧洲业务，据报道美国分公司未受波及。公司当时声称将维持全面运营，业务照常进行。然而现实显然与"照常"相去甚远——大量消费者接到订单暂停通知，且退款至今未到账。

耐人寻味的是，YT在其他业务领域仍保持着"常态"运营，甚至在重组公告发布一周后如期推出了新款Decoy电动山地车。虽然该车型必然在重组前就已进入生产阶段，但对于既收不到车辆又拿不回订金的消费者而言，此举无异于伤口撒盐。

新款YT Decoy电动山地车

这场重组风波自然引发强烈反响，网络平台上充斥着消费者的不满情绪。浏览YT官方Instagram账号的评论区便可窥见一斑，大众对品牌处理危机的方式显然极为失望。

日前，YT终于在Instagram发布声明致歉，并向受影响用户承诺正在积极解决问题。声明内容如下：

▲YT致歉声明第1页/共2页

▲YT致歉声明第2页/共2页

尽管声明已出，但危机解决的具体时间表，甚至能否彻底解决仍不明朗。YT虽表态有信心处理所有订单及退款事宜，其承诺能否兑现尚待观察。即便最终兑现，在严重透支消费者信任后，这个品牌的未来走向也将成为行业关注的焦点。

责任编辑：Ting