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[大图版]超级工厂!Saris赛瑞斯美国总部参观记

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编者注:Saris(赛瑞斯)是美国最著名的专业自行车搭载架、自行车运动设备、自行车储运设备的品牌之一。公司成立于1989年,旗下拥有Saris:全品项自行车停车架、CycleOps: 训练台、PowerTap:功率计子品牌。赛瑞斯Saris的产品以设计优美、工艺精良、结构合理、结实耐用而著称,所有产品均由专业的汽车工业材料、技术专业人员设计,并与意大利著名设计师法比奥·佩特里尼合作,使得产品非常时尚,工艺精良,结构合理,易于使用。经过20多年的发展,赛瑞斯Saris已经成为自行车运动装备行业的顶尖品牌,其设计理念、技术标准很多已经成为该行业的标准,并一直引领行业技术的发展。 如今,赛瑞斯Saris在全球建立了50多个分销机构及网点、仓库,产品销往世界各地,无比优秀的产品赢得了全球无数用户的好评。


去拜访Saris的前一晚,我特意上谷歌的实景地图查询公司的地址,做点心理准备。但我只看到民房,当时还想着“谷歌真不可靠,Saris总部怎么可能是这个样子”。

结果……我错了,谷歌实景地图确实找到了这间公司,但有别于一般公司企业的办公室都设在工业区或办公大楼,Saris自行车企业翻新了50年代的农房,据传这栋建筑物还曾经是地下铁路的一部分。当天我从街上看过去,它还真像普通民房。

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直到我把车开到公司旁边,才知道它有一个足球场这么大,回到主题来。我和往常一样是自费过来参观的,我通常会把一些行程连接起来一次完成。拜访这间公司则一直都在我的计划里。

主办公区的样貌:踏进外观像农房的公司,我看见的办公室与其他小型办公楼没有什么不同。

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就像其他公司一样,办公室里面有不少慈善活动参与者和名人使用该公司产品的照片。与众不同的是,我看见公司总裁在空军一号机舱里踩训练台的照片。这是真的。

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提醒大家一下,这是市场上第一辆PowerTap山地自行车,热衷山地车的美国前总统布什还订购过一台,不过该公司没有忘记做善事,企业也捐过一样的车给爱心团体。

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走道拐角处有间小餐厅,里面的装饰主题以自行车为主。地板则是80年代沿用至今的复古原木。

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在自行车企业供职,多数员工自然会骑自行车上下班,公司里也有许多自行车停车架和储藏室,还有淋浴间。

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另外,公司还设置了自行车通勤系统,名叫“中心”。这个系统为了鼓励员工骑自行车通勤,设立了很多奖励项目,甚至还大方送出机票。员工只要在停车时打卡(像在西方加油站一样),就可以累计积分。这个平台去年才启用,该公司正在向外界如当地学校和企业推广。

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走上顶楼,我看到许多房间被拿来做小型健身房用。还有一间“训练室”(还配备电视机)、皮拉提斯健身房和每周进行一次免费按摩的按摩房。很可惜我拜访的当天不是免费按摩日。

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楼下办公区是个中型的隔间办公室,供顾客和服务人员使用。照片是百分之八十的办公和隔间区。这间公司没有过多的隔间,也没有气氛严肃的办公室。

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左边是新品展示区,这个区域有两个功能:一是一道美观的墙,二是客服人员可以在讲电话时可以看着具体的物品做详细描述,而不只是凭借记忆。

我们可以看到,Saris自行车企业有四个核心区域:1) 自动停车架 (可把自行车装上汽车);2) 非自动停车架(停车用);3) 自行车训练台与应用软件;4) 自行车功率计。

这又分为三个品牌或组织:1) Saris: 全品项的自行车停车架;2) CycleOps: 训练台;3) PowerTap: 功率计

我接下来会对这些分类一一做介绍。

我唯一漏掉没看的是后院的山地车道,后面养着27只火鸡,我就不做解说了。接着去参观厂房区:

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制造训练台和停车架的厂区,门口的警示标语写着“厂区内自行车只许推行,不许骑行!!!”

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一会你会看到,Saris和CycleOps几乎所有产品都是在威斯康辛或车程距离2.5公里内的地方制造的。最后,两家公司贩售的产品都是在这里组合起来的。

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先来看看训练台和停车架的零件。原料都是用卡车载到工厂的

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下方可以看到,刚弯折成型的车架摆在角落,接着装入这台能打孔的机器里

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从箱子里把训练台的支架取出来;在角落,有汽车般大的机器,用于弯折材料,只要输入角度信息到电脑里,这台机器就能精确地对零件进行弯曲。

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从以上的照片可以看到两个车架其中一个已经完成弯折

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接着,训练台支架被运送到一个焊接台去。这里有许多焊接台。我们在照片里面能看到,金属部件放到车床上,就可以进行弯折了。这个动作就像把摩天轮颠倒过来,但是因为机器手太大,我们看不见焊接的过程。

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焊接是最后一道程序,完成后,金属部件就基本可以出厂了-后面还有一些工序要进行。Saris唯一没有包揽的项目是涂彩。安装涂彩设备可高达一百万美金。为了减低成本,Saris把这项工作外包给当地质量高、要价低的公司去做。

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Saris有两辆卡车,每天中午都有一辆载着所有经过加工的原料出动,前往几家公司交付涂彩任务-目的地距离都在威斯康辛州Madison两个半小时车程内。下午,卡车则会把所有前一天交付、刚涂好的部件载回公司。

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最后一道组装程序由这里几个地方提供不同的器件来进行。首先,是我们已经看过的车架零件;然后接上飞轮和阻力器等部件。

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工作人员正在为花鼓进行加工与清洗

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接着,处理飞轮,未经过加工处理的飞轮还不能使用,为使运转顺畅,必须进行校正

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这个工作将计算飞轮所有平衡可能失准的部位。右边的电脑屏幕上能看到计算的过程。校正的方法是机器自动修正不平整的地方。接着进行复检,直到核心部分完全取得平衡。

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在组装前,训练台的阻力器会经过检测,确认其运转在设定的规格数值之内。测试是以单个车轮连接PowerTap花鼓进行,每个部件都是暂时连接起来的,车轮在此开始高速运转。

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一旁有个操作器,以设定好的数值来检测训练台的PowerTap控制平台。许多自行车手称它为“黄色小电脑”(LYC)

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如果是测试电子阻力器,检测会更深入、更仰赖自动化

每个测试程序看来大同小异,都是透过电脑软件来进行控制和核对。有趣的是,公司已经开始增加蓝牙智能训练台(Bluetooth Smart trainers)的产量,需要处理不同的无线数据传送协定,因此得配合此软件来对整个过程进行大幅度的修改。

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事实上,两位正在测试程序的工程师必须站到一旁,好拍摄以下的照片

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室内单车则是在很狭小的地方制造,制造过程噪音也小得多。整体流程和室内制造、在另一角落组装的器件相同。有趣的是,每一个训练台都经过公司员工的亲自试用,快速地确认器件制造到发出声响的细节。

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在我们参观完训练台的制程前,我应该绕去看看室外停车架。停车架同样在这里制成,通常是对一块金属进行弯折,做成各种形状和尺寸的停车架。

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制作完成后,就可以直接装箱准备递送了

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可以安装在外面的停车架产品,对训练台和停车架进行组装,整个过程只需要四分钟左右。

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从卡车里的箱子中取出弯折、涂装完成的车架,组装一个车架有许多细节,你能看见使用手册、各种部件以及包装的过程,保证了运送途中车架不致受损

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在另外一边,训练台和停车架等物件都封装完毕。最后,它们都被叠起、装上货盘,准备配送给批发商或零售商。

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以下这张照片是当天要运送出去的货物-这个时候-大约是上午十点一刻。在当天,还有许多货物会被送来这里。

我随手记下了几个关于制造的有趣过程。首先,这里大约有90名员工负责制造,进行每周四五天两次8到9个半小时的轮班。第一个轮班是早晨七点到下午四点半,第二个班别接续到翌日凌晨三点。工作的目标是在周五中午完成整个制造流程,有时候遇上高峰,员工能获得超时工作的工资。他们比较愿意做9个半个小时,宁愿星期五加班,也不要影响私人家务。

第二件有趣的事是,Saris工厂的员工没有具体的工作内容。他们都有同样的基本工资水平,在被分配到的领域锻炼技能(技能项目),同时增加工资。每个项目虽然听起来都不是很关键,也大同小异,但最后都能让所有员工得到训练,可以一路从上午制造训练台,到下午时制造停车架都得心应手。

技能项目指的不只是“制造训练台”,而是熟练地制作特定的零件原料。每个技能项目的工作范围照每小时10分钱来计算,就是为了让每位员工最大程度地积累能力-就像玩电脑游戏一样积累能力值。

最后,员工会以小组为单位获得红利,而不是以个人为单位计算。如果他们不只尽本分做一个员工,找到新的方法或工具能提升生产力,就会获得特别的奖励红利。这间公司的员工流动率出奇地低,我从和他们交流中得知,许多人已经在这里任职十年或更长的时间。

责任编辑:大海

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