五、租单车相关疑问：

1.如何挂失?

答：挂失服务目前仅限于人工开通租车服务的租车卡和临时租用卡，当发现租车卡或者临时租用卡遗失时，应及时拨打公共自行车服务热线电话020-81681000挂失。

2.损坏怎么赔?

交委：如属正常非人为损坏，租车者只要把车送到任意公共单车服务网点，就会有人免费维修，如果是因为个人原因损坏、遗失或者失窃，须按照赔偿标准赔偿。如果在使用过程中丢了单车，在办理租车手续时所付300元押金将不予退回。

3.为何不全天免费?

交委：广州市此次推行的自行车租赁，目的是解决市民从小区到达公共交通站点、地铁口的“最后一公里”的短途出行问题，它是一种交通接驳方式，不是替代交通工具。一般情况下，从小区踩自行车到公交站或地铁口，1个小时内应该是能满足需求的。

自行车规划三步曲

亚运前服务点达到400个

1.6月22日前，完成BRT沿线及周边居住小区、商业中心等服务点建设并投入使用，投放自行车1000辆;试运行后在BRT沿线逐步增加服务点，投放自行车至5000辆。

2.8月15日前，完成公交首末站、市内主干道上的部分公交中途站及市内大型居住小区、商业中心等人流集散地的配套服务点的建设并投入使用，共增加服务点200个，增加自行车投放约5000辆，全市累计至10000辆。

       3.10月15日前，完成亚运城、大学城、金沙洲居住区、客运站等配套服务点建设并投入使用，共增加服务点200个，增加投放自行车约5000辆，全市累计至15000辆。（责任编辑：阿志）