美骑： 电助力是一个重资产、重供应链的项目，美的工业天腾动力在供应链上有哪些优势？是否会出现其它零部件一样的产品交期等供应问题？

相比家电产业，自行车产业规模不大，企业水平参差不齐，客户分散，供应商分散，很多厂商在产业链上对供应商没有话语权，这就导致了自行车产业的低效率、长交期，这在我们来看是难以理解的事情。MOTINOVA希望利用美的工业自身成熟供应链优势来改变这一现象。

得益于美的集团经验丰富的大规模精益制造体系、完善的供应链体系、大规模采购优势，以及在2022年投产、年出货量可达60万台的越南工厂，MOTINOVA在保证供应链安全与供货稳定上的能力凸显。

▲服务售后到门店

美骑：不同于传统自行车，电助力产品技术含量高，除了产品本身以外，服务也同等重要，天腾动力的售后服务体验是怎样的？

今天在展台上我们也可以看到大屏幕所展示的“售后到门店”的技术服务支持，MOTINOVA独立开发了自有的售后服务平台，所有的产品状态在系统中都能得到实时在线监测，通过后台系统数据工作人员第一时间可以进行远程判断，并给出相应的操作指导，以缩短客户问题响应时间，提升整车厂与终端用户的使用体验。

全智能化售后平台将于今年8月完成二次升级，最终实现“汽车行业的电机数据监控及问题追溯服务应用于E-bike市场”，在线解决售后问题达成率可超80%，为门店售后减压减负，给终端消费者带来无比安心的骑行体验。

美骑：目前电助力产品多以外销为主，这两年内销也在“骑行热”的环境下快速发展，天腾动力未来几年的营销、销售计划是怎样的？

MOTINOVA：MOTINOVA电机凭借智能、高效、平顺、安静四大核心技术亮点，迅速在海外市场打开局面。伴随着业务的快速增长以及全球贸易局势的发展变化，MOTINOVA在越南布局新的生产基地，继续为广大客户提供优质的产品和服务。

▲客户现场试骑搭载MOTINOVA电机的样车

目前我们短期的重心依然在欧洲市场，一方面是MOTINOVA在海外市场已经有一定知名度和市场认可度，另一方面，电助力产品在欧洲拥有更高的渗透率和市场占比，可预见的前景广阔，无论是成熟的法规政策还是出行环境、出行理念都更适合电助力产品的推广。

同时，MOTINOVA正积极开拓日本与美国市场。MOTINOVA早期已经获得日本市场的JIS资格认证，部分客户已经合作2年以上，同时，计划于今年8月完成部分产品针对美国市场的UL认证。MOTINOVA将利用美的集团现有的全球供应链和售后备件仓，不断加大海外团队建设，马上我们也会携一众新品参加欧洲展，欢迎持续关注MOTINOVA。

关于美的工业技术

美的工业技术事业群作为美的集团五大业务板块之一，以科技为核心驱动力，聚合智慧交通、工业自动化、绿色能源和消费电器四大领域的核心科技力量，拥有GMCC美芝、Welling威灵、Hiconics合康、Sunye日业、Servotronix高创、Dorna东菱、MR美仁、美垦、Toshiba东芝、Motinova等多个品牌。为全球泛工业客户提供绿色、高效、智慧的产品和技术解决方案，为数十亿终端用户创造美好生活。

目前，美的工业技术已在中国、奥地利、印度、日本等地建成27个研发试验中心，累计授权专利5500多件。年投入研发资金11亿，持续加大对核心、前沿技术的研发投入，产品覆盖压缩机、电机、芯片、减速机、电子膨胀阀、汽车部件、变频器、伺服系统和散热部件等高精密核心部件产品。

以科技驱动万物为愿景，美的工业技术将以技术创新的力量支撑全球工业的发展。

网址：https://tech.midea.com/ 

责任编辑：KzMe