四、影响自行车消费的因素

1. 不同因素对于购买自行车的重要性

据调查数据，“质量与材质”依旧是消费者购买运动自行车产品时最看重的因素，其次的影响因素是“售后服务”、“设计与色彩”、“品牌”、“配置”。对比连续三年的数据可见，产品的“质量与材质”始终是用户最重视的选项，次之是售后服务，这也表明用户对自行车看重的要素整体不变。

值得关注的是，2018年用户对“设计与色彩”的重视程度首次超过了“品牌”，这说明用户在追求大品牌高品质产品的同时也提高了审美要求，更追求个性化。

2. 多次购买自行车的动机

3. 为骑游升级装备的需求

当用户考虑购买第二、第三甚至更多辆自行车时，其动机比较多元化。总体而言，追求更好的性能、尝试花样玩法、替换损坏产品依旧是推动用户复购的主要动机，这与前两年的调查结果相差不大。

另外，骑游也成为影响自行车消费的一大重要因素。调查显示，参加骑游活动能促使消费者升级装备，约54.68%的用户表示会购买整车或升级配件。

4. 用户对新技术/产品的兴趣

调查结果显示，用户对于碟刹公路车及电子变速热情不减，对碟刹公路车的关注度尤其火爆，对其支持率相比2017 年增长近10%。

2018年的调查中新增了公路12 速变速套件、Gravel Bike（全地形公路车）以及单盘公路车等选项，有54.02%的用户对公路12速套件表现出极大兴趣，12速配合单盘公路车将抓取消费者的注意力，或成为市场新的增长点。

另一方面，相较2017年的数据，电助力自行车的关注度同比增长了1.98%，占比不大，但还是有小幅增长， 说明关注该产品的用户群体在缓慢增长。电助力自行车解决了部分用户的消费需求，占据一定的市场地位，专注在该领域的品牌可进一步挖掘用户需求。

5. 用户对Bike Fitting的接受度

6. 用户的Bike Fitting消费预算

Bike Fitting作为近年热门的增值服务项目，在业内备受关注。美骑2018年的调查数据显示，超过80%的用户对Bike Fitting有所了解，但鉴于费用、技术等因素，Bike Fitting普及度不高，仅有14.76%的用户体验过。在感兴趣的人群中，43.42%用户愿意为一次Fitting支付300-1000元，其次大多数用户接受的费用在300元以下，单次费用千元以上的接受者相对小众。

7. 自行车购买渠道

购买渠道方面，用户最主要的自行车购买渠道仍然是单品牌专卖店，大势所趋的网购则是第二渠道，但两者间的差距在逐步缩小。与往年相比，选择二手交易平台的用户占比上升了 8.37%，增幅最大，随着用户对自行车产品迭代的加速，二手产品的交易将有广阔市场。

此外，选择多品牌自行车综合店的用户连续两年上升 4%，稳步持续的增幅恰好说明中国自行车综合店还有很大的发展空间。

8. 用户获取售后服务的渠道

调查结果显示，车店/经销商依然是用户进行售后服务最依赖的渠道。作为连接消费者和品牌的中间环节，车店在承担售后服务方面起到了重要作用。

9. 选择网购的理由

网购已经成为全民行为。“价格更低”是超过 60%受调查用户选择网络平台购买自行车产品的原因，数据与前两年一致。此外用户选择网购的另一部分重要原因则是电商平台品类齐全、购物方便省时，随着手机购物的便利性提高，这一优势更为凸显。

10. 用户获取自行车资讯的渠道

与往年数据相似，专业的自行车媒体仍然是用户获取自行车资讯的首要渠道，而且有愈加依赖的趋势，占比同比上升了2.6%。与2017年数据相仿，微博、微信等社交平台依然是重要的资讯源，尤其是专业媒体、品牌、车店 对于双微（微博、微信）的运营十分注重，使用情况更加 活跃。

与往年数据有所差异的是，更多用户会通过品牌活动和赛事获取资讯，这与品牌商采用的推广策略有关联——越来越多品牌商倾向于举办大型车友活动，或联合赛事对外发布产品及重大消息。

五、结语

中国运动自行车市场正在发生剧烈变化，呈现多样化的趋势。整体市场不再以硬尾山地车为主导，而是公路车、 山地车、电助力车等多车种繁荣共进。

公路车发展势头尤为强劲，使得公路车细分领域的各个品类及技术（碟刹公路车、全地形公路车、单盘公路车等）也广受关注。市场包容度逐步上升，像电助力车之类的车型也在争议中受到关注，占据市场一席之地。

根据此次问卷调查结果显示，消费者的整体行为趋势相较过去几年没有太大的变化，在自行车运动方面的消费意愿仍在逐步提高，对于专业骑行器材装备及服务的供应商来说，这是个好消息。而随着骑行用户群体越来越年轻化，以及互联网的日益普及，用户也在渴求创新、追求个性， 更容易接纳有亮点的新品/新营销手段。

责任编辑：Fun倪