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业内首例众筹欺诈事故:索罗门被指倒卖退货假车?

业内首例众筹欺诈事故:索罗门被指倒卖退货假车?

业内首例众筹欺诈事故:索罗门被指倒卖退货假车?

索罗门倒卖退货假车?业内首例众筹欺诈事故

以上情况为投诉人个案,到手车辆的质量问题不一,但基本集中在配件与宣传不符;智能显示屏带有明显划痕,做工粗糙;智能系统故障频发;前叉存在工艺问题,花鼓及脚踏强度不够,坐垫用料差等方面。



“参加众筹买自行车的,其实都是不懂车的。很多人甚至到现在都不知道自己被骗了。”某参加投诉的网友如是说。

这些投诉人的年纪下至十八岁,上至四五十岁,刚开始有骑车健身的想法,奔着智能的噱头,冲着看似低廉的价格,遇到没听说过的品牌就以为是创业团队,收到货才让身边的人或网友告知其中的问题,然后参与到投诉大军的队伍当中。能拿到全额退款的算是安抚了心情,没拿到的还在等待音讯。

根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。但这些投诉人在经过与众筹发起方、众筹平台以及地方工商部门的漫长交涉后,已经不对“假一罚三”的索赔存留希望。他们现在最希望的就是把这件事宣传出去,避免更多人因不懂而受骗。同时希望索罗门能出台一个公开的处理方案,不仅是单个私下解决,他们担心后续消费者的权益得不到保障。


7月21日下午,我们与索罗门的高层顺利通了电话,他对本文作出了回应。

他认为,这件事属于一般自行车品牌都会遇到的售后问题,是被“聚投诉”平台上的投诉人夸大了。对于每一桩投诉,他们的客服都进行了答复并按客户要求进行了退货退款,部分人没收到退款是因为退款存在周期性的延迟。对于潮牌21速版本的投诉客户他们还补充赠送了一套指拨和碟刹器。

他还表示,他正在整理资料准备起诉21CN,称其“聚投诉”平台对他们构成诽谤。

责任编辑:Alexa

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  • 热门评论
  • C.H.M 2015-07-21 04:54

    请问,到哪儿去投诉?

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    • Luffy 2015-07-21 09:39

      工商局?话说应该众筹网站也有投诉渠道的吧。

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    • 梦莎Alexa 美骑编辑 2015-07-21 10:16

      您可以联系对应品牌在天猫或京东上的店铺客服,看看他们怎么答复。 也可以联系所在众筹平台的客服,这是目前实践起来最有机会拿到退款的方式。 如果交涉未果,联系当地工商局进行协调。 您可以上聚投诉的专题页面看看别的投诉者是怎么走过来的。

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  • 六堡叉烧 2015-07-21 08:27

    哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,活该!!

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    • 轻风逆旅 2015-07-22 09:55

      目测,我驾驭不了,悲哀啊!

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  • zwqzsa 2015-07-21 07:12

    中国还是sb多啊 哈哈?

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  • 全部
  • 福州踏趣-胖子 2015-10-22 21:39

    这个牌子的存在就是个错误

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  • 爱你在柏林 2015-09-23 11:28

    所罗门怎么还不倒闭?

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  • wolfeking 2015-08-08 07:14

    所罗门被查水表,欺骗广大消费者

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  • ghost44 2015-07-28 14:08

    好奇会买这种车的都是哪类人?

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  • 武汉亮哥 2015-07-25 07:43

    坑爹啊

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  • Vandalism 2015-07-22 17:22

    幸好当时没手残掏腰包…

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  • 轻风逆旅 2015-07-22 09:53

    有没有上京东买它的大所罗门奇葩奢华的28万的车,然后找企业和什么机构鉴定和检测,再告所罗门和京东价格欺诈?方舟子,你在哪里啊?快来,京东有所罗门在呼唤你。

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  • 叼虫小鸡 2015-07-22 08:00

    怎么现在的卖家跟搞政治的一样,都很不要脸呢

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  • 龙见田 2015-07-21 19:33

    所罗门终于被查水表了,可喜可贺

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  • ohitrains 2015-07-21 13:01

    居然还真做出来车了。。。

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