发挥解说特长 增加店内人流

平时关注自行车赛事的车友应该都了解，邹成不仅现在正在乐视体育直播解说环意赛，之前还在这个平台解说了环罗曼蒂自行车赛，在北京体育台解说过环京赛，甚至去年的环法期间他也出现在央视5频道参与了解说工作。

“本身我对自行车的各方面，包括解说，都是很感兴趣的。刚开始解说应该是四五年前，当时国内看国际赛事的人相对还比较少，因此做这方面的人也比较缺，于是环京赛在需要有人解说的时候我就去了，就有了接下来跟央视、乐视各方面的合作。这个也是我的个人爱好。”

现在，在各大国际自行车赛事期间，CHNO都会在店内用高清投影对比赛进行直播，上海独此一家。而邹成在有闲暇的时候便会现身店内现场解说，受到极大的欢迎，与前来捧场的车友共同把店内的氛围推得热热闹闹。邹成本人也承认，有赛事直播的晚上，店内的客流量是最多的，包括其他车店的客人。他希望通过这种方式跟其他车店形成互补关系，相互推动。

邹成在店内解说赛事

以专业的训练服务推动产品销售

CHNO提供专业的公路车手训练场地和课程，而浦东店则提供专业的铁三选手训练场地和课程。

CHNO是上海第一家引进CompuTrainer专业功率训练房的店。CompuTrainer是目前世界上最先进的电脑功率骑行台，也是世界上历史最悠久，最为专业自行车、铁三运动员认可的骑行台。它提供精心设计过的训练内容，适合任何水平的车手。以CHNO的实践来看，它的效果是让使用者进步了10%以上。

CompuTrainer专业功率训练房

车手在训练当中

“我们是比较早做公路训练这一块的，这个训练房我们建了四年左右，当时我们投入的时候还没有人敢投入，现在其实上海每家都有。以前我们在这部分还收费，还做得不错，现在市场被稀释掉会少一点。我的思路是不单单只在训练上盈利，更是以这种训练去推动公路车相关产品的销量，这个是最主要的。”

在浦东店，他们提供的训练场地和内容更加丰富，包括室内和室外的铁三训练。

“因为很多人虽然在游泳池里能游泳，但是缺乏公开水域的游泳经验，训练机会比较少。我们就会安排每两到三周进行一次户外的游泳、骑车和跑步练习，配备着专门的教练。”

而由于店里室内游泳池、骑行台和跑步机的这些相关设施比较齐全，邹成的俱乐部便不仅提供训练服务，还举办室内mini铁三赛，大力推广铁三运动在国内的发展。

“从事铁三方面的工作，我们的时间并不长，就两年。但我们还是喜欢把事情做得精一点，所以我们俱乐部的成绩也会相对好一点。目前国内铁三发展人数的量比较大，人们开始有消费的行为。很多人刚玩铁三的时候，不知道什么训练是有效的。但如果他玩得精一点，开始追求成绩，希望得到更多，就会有更大的投入。跟玩自行车运动一样，就会更加意识到我们专业服务的价值。”

车店橱窗一角布满各类奖牌

门下的外国车手更注重比赛中的精神体验

除了俱乐部，邹成管理的链轮车队经常出现在国内大大小小的自行车赛事上，广为人知。先不论成绩，他的车队很明显的特色，就是外国车手的比例特别大。现在车队的规模是二十多人，分A、B组。以往在A组中外国车手占的比例是三分之一，而如今已是占了大半。

“我们是自己店里的车队，不可能像品牌商的车队，例如闪电车队有那么多经费，可以给每个人发工资，或者提供其他更多物质上的条件。所以我们更吸引一些不在乎那些东西的老外车手，我们并没有在赞助上给他们很大的支持，但他们更在乎精神上的快乐，希望一个团队在一起玩得开心。”

实际上，这些车手大多本身就是邹成车店的客人，也经常到店里来坐坐。他们玩得资深，对专业服务的要求更苛刻，也就符合邹成的定位，因此客户粘性很高，已经发展为朋友的关系，那么邹成要在这其中选车队队员也就比较容易。

但这里的弊端也是存在的：“对我们来说，比较痛苦的一点是，有的队员在我们这里骑了一两年骑得很好，就被别的车队挖去了。不过我们也不是投入很大，所以情况也不是很糟。如果单纯以做生意的角度去考虑它，我们的付出和收获是差不多对等的。”

未来更重视车店门面优势

回到车店本身，美骑记者在前往CHNO Café的时候发现，这家店是比较隐蔽的。虽然它在市区算是处于比较好的位置，但没有一个靠马路的门面。

CHNO&链轮车店地理位置示意图

“我们是2010年搬到这里来的，刚来的时候我感觉对于我们高端车来说有没有门面没有太大区别，并不是一个明显的劣势。而这两年我们都在讨论车店门面的一些优势，因此我们也有一家咖啡店是新开到外面去了。”

邹成所讲的这家咖啡店就是不久前在上海滨江路上开的Coffee velo，咖啡唯乐店。同样是紧挨着专业运动自行车店又两者独立经营，这一家是挨着邹成新加盟的捷安特滨江店。

邹成的捷安特滨江店