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以用户为中心 引领“第三空间”生活方式 迪卡侬&鸿鲸体育联合专访
美骑:迪卡侬自行车用户交流中心于Park Cycling小镇正式揭幕,这对双方有何标志性的意义?
Riman:从1986年,迪卡侬第一款完全自产自销的产品诞生之日起,自行车一直是迪卡侬从开店至今一直在销售的热门产品。这次能够把自行车用户交流中心落在Park Cycling对迪卡侬而言,大概有以下几个显而易见的好处:
首先有Park Cycling这样的专业场地和空间能够展示我们最新的产品,这是客户消费者最直接可以看到的。自行车用户交流中心可以直面消费者,强化互动,加强与用户的直接联系,在交流中心的展示区和办公区我们还设计了能够体现迪卡侬内在精神理念的照片墙,通过这些形象展示传递迪卡侬一直以来所坚持的运动精神。
其次迪卡侬与Park Cycling合作提供租车服务,所有来Park Cycling小镇的朋友都可以通过租赁园区内不同型号的迪卡侬ROCKRIDER山地车来体验山地骑行的乐趣。
第三点:我们同样希望将用户交流中心作为迪卡侬ROCKRIDER的户外办公场所,计划在未来安排固定时间及安排同事来实地办公,在真实的山地越野活动中创造更多的价值。
此外,迪卡侬始终以用户为中心,通过这个交流中心的建立能够和更多的和用户产生交流,进一步深入了解用户需求,通过在场地的实际使用体验也能及时反馈一些用户建议和意见,帮助迪卡侬做出不断提升消费者运动体验的产品和解决方案。此外我们希望用户中心不仅仅是迪卡侬的主场,更是每一个运动爱好者激发自我、挑战自我的主场。
第五点:未来我们的新车发布、产品实地测试以及产品交流体验等多种形式的活动都会落地于此。
王磊:2021年ROCKRIDER新车发布会就在PARK CYCLING小镇举办,同年10月与迪卡侬共同举办了星空露营节,都取得了很好的用户评价和市场反馈。鸿鲸体育与迪卡侬的联手,为PARK CYCLING小镇打造“第三空间”迈出了重要的一步,为打造户外运动休闲生活场景奠定基础。